よくある質問

체크인, 아웃 시간은 어떻게 되나요?: 체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 오전 11시까지 입니다.

레이트 체크아웃 가능한가요?: 체크아웃은 11시까지이나 Late Check Out은 최대 오후 13시까지 가능합니다.

시간 당 10,000원 추가 비용이 발생합니다.

모바일 셀프 체크인 서비스는 어떻게 이용하나요?: 모바일 셀프 체크인 서비스 이용을 위하여 예약시 정확한 연락처를 기재해주시길 바랍니다.

미성년자 숙박이 가능한가요?: 청소년 보호법에 의거 미성년자(만 19세미만)는 보호자 동반 없이 투숙 시 입실 불가합니다.

투숙을 원하실 경우 대표번호로 문의주시길 바랍니다. (064-799-6020)

룸서비스 가능한가요?: 와인 룸서비스만 운영하고 있습니다. (22시까지 운영)

호텔 내 세탁시설이 있나요?: 세탁 서비스는 따로 없는 점 양해 부탁드리며, 건조대는 전달 가능합니다.

호텔 내 편의점 있나요?: 호텔 내에는 편의점이 없으나, 주변에 가까운 편의점이 있습니다.

주류구입 희망시 웰컴센터 건물 내 와인장터에서 품질 좋은 와인을 합리적인 금액으로 구매 가능합니다.

야외수영장이 운영되는 5~9월에는 발리 수영장 내 풀사이드바에서 주류와 스낵류를 판매합니다.

(운영시간 13:00~21:00 last order 20:30)

전기차 충전할 수 있는 곳이 있나요?: 호텔 내 웰컴센터 주차장에 두 곳 비치되어 있습니다.

반려동물을 동반하여 숙박할 수 있나요?: 반려동물을 동반하여 숙박은 불가합니다.

호텔에서 대여해주는 대여품은 무엇이 있나요?: 유아용 대여품으로는 침대가드와 유모차, 아기욕조, 아기발판(스탭퍼) 대여 가능합니다.

그 외에도 휠체어, 건조대, 다리미, 휴대폰 충전기 대여 가능합니다.

(대여품의 경우, 수량이 적기 때문에 선착순으로 대여 도와드리고 있습니다.)

객실 내 취사 가능한가요?: 전 객실 취사 불가합니다.

객실에 욕조가 있나요?: 전 객실에 욕조가 마련되어 있습니다.

호텔에 전자레인지가 있나요?: 모든 객실 내에 전자레인지가 구비되어 있습니다.

조식은 금액이 어떻게 되나요?: 저희 조식 정상가는 성인 28,000원, 소인(36개월~13세 ) 16,000원 입니다.

이용하시기 하루 전 22:00 까지 사전 예약 하실 경우, 투숙객 할인 적용 가능합니다.

객실에서 바베큐 이용이 가능한가요?: 디럭스 트윈 가든뷰, O빌라 객실 이용시 테라스에서 바베큐 추가로 예약이 가능합니다.

2~3인 120,000원 / 3~4인 150,000원 추가비용이 발생합니다.

( 이용 전 22:00까지 이용 여부 확인 부탁드립니다. )

수영장에서 대여 가능한 물품이 있나요?: 락커룸, 선베드, 튜브, 구명조끼는 무료로 대여 가능합니다.

수영장에서 판매하는 음식이 있나요?: 수영장내 스낵바를 운영하며 간단한 스낵류 및 음료를 판매하고 있습니다.

외부 음식은 반입이 불가합니다.

수영장 운영시간이 어떻게 되나요?: 야외수영장은 5월 ~ 9월 / 13:00 ~ 21:00 까지 운영합니다.

호텔 내 부대시설이 있나요?: 조식 레스토랑 및 소호 카페(웰컴센터 건물), 야외 수영장, 세미나실이 있습니다.

차량이 없는 경우 객실까지 어떻게 올라가나요?: 웰컴센터로 문의 시 객실 앞까지 이동을 도와드리고 있습니다.

객실까지 차량 가지고 올라갈 수 있나요?: 체크인은 웰컴센터 방문 또는 모바일로 이루어지며, 차량을 이용하여 객실까지 이동이 가능합니다.

객실 근처에 위치한 주차장을 이용해주시면 됩니다. (호텔 단지배치도 참고)

풀빌라 내 프라이빗풀 온도와 이용시간이 어떻게 되나요?: 프라이빗 풀은 30도 내외 미온수로 이용 가능하며, 투숙 기간동안 시간 제한 없이 이용 가능하십니다.

( 7~8월 하계시즌 냉수로 운영됩니다.)

호텔에 엘리베이터가 있나요?: 전 객실 엘리베이터가 없으며, 계단으로 이용 해주셔야 합니다.

체크인 전 / 체크아웃 후 짐 보관 가능할까요?: 체크인 전 / 체크아웃 후 언제든 방문해 주시면 웰컴센터에서 짐 보관 서비스 가능합니다.

객실 기준인원 초과시 인원추가, 침구추가 비용이 있나요?: 기준인원 초과될 경우, 인원추가 비용 1박 당 10,000원(1인/36개월 이상부터)이 발생합니다.

인원 추가 외에 침구는 별도 비용이 발생하며 1박 기준으로 1채 25,000원입니다.

전 객실 오션뷰 인가요?: 객실 타입에 따라 오션뷰와 가든뷰로 나뉩니다.

(Standrad Twin 객실은 전망이 없는 객실입니다.)

객실 배정은 어떻게 이루어지나요?: 입실 당일 현장에서 객실 배정을 도와 드리고 있습니다.

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