자주 묻는 질문

객실 내 침구와 이불은 매일 교체되나요?: 네, 모든 객실은 체크아웃 이 후 침대 시트, 이불, 베개를 교체하고 있습니다.
다만, 2박 이상 연박을 하시는 고객님들을 대상으로 아래와 같은 친환경 정책을 사용하고 있습니다.

※ 환경보호를 위한 정책: 2박 이상 투숙하실 경우, 사용하신 침대 시트와 이불커버가 청결한 경우 교체 대신 깨끗하게 정비해드리고 있습니다.

객실 이용료는얼마이며 예약은 어떻게 하나요?: 스탠포드 호텔 사이트(http://www.stanfordandong.com)와 객실예약실(054-288-5300)을 통하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

객실 예약시 할인되는 카드가 있나요?: 현재 각종 카드사와 업무 제휴 계약 진행중에 있으므로 추후 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

예약 취소 및 NO SHOW요금 부과 기준은 어떻게 되나요?: 무료 취소 및 변경은 숙박일 7일전까지 가능 하며, 이후 시간 부터는 취소 수수료가 부과됩니다.
당일 예약(당일 투숙) 의 경우 취소 불가이며, 노쇼 발생 시 예약 요금의 1박에 대한 비용이 부과됩니다.

객실 체크인과 체크아웃 시간은 언제인가요?: 체크 인 시간은 오후 3시이며 체크아웃 시간은 오전 11시 입니다.
입, 퇴실 시간에 따른 추가 요금 결제 후, Early 체크인 및 Late 체크아웃이 가능 합니다. (당일 객실 상황에 따라 이용이 불가능 하실 수도 있습니다.)

개인회원 또는 기업회원 등록은 어떻게하나요?: 스탠포드 호텔 판촉팀을 통하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

투숙객의 혜택은 어떠한 것들이 있나요?: LAN 케이블 이용한 초고속인터넷과 투숙객의 피트니스 센터 이용이 무료로 가능합니다.

투숙객을위한 공항픽업, 샌딩서비스가 가능한가요? 요금은 얼마인가요?: 해당 서비스는 준비되어있지 않습니다. 추후 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

호텔이용객의 무료주차 가능시간은 어떻게 되나요?: 투숙객일 경우 객실당 1대의 차량 무료주차 가능합니다.

예약시 흡연실 또는 비흡연실 지정이 가능한가요?: 저희 스탠포드 호텔은 고객님들께 쾌적한 환경 제공을 위하여 전 객실이 비흡연실로 지정이 되어 있습니다.

객실 이용권을 선물용 상품권으로 살수있나요?: 스탠포드 호텔 판촉팀을 통하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

회원구좌는 몇구좌 인가요?: 준비중입니다.

퍼스널 트레이닝을 받을 수 있나요?: 스탠포드호텔 피트니스 클럽데스크에서 문의해 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.

회원의 가입하기 위해서는 어떤 절차가 있나요?: 스탠포드호텔 피트니스 클럽데스크에서 문의해 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.

피부관리실은 일반인의 이용이 가능한가요?: 피부관리실은 운영하고 있지 않습니다.

일반인의 사우나 이용이 가능한가요?: 저희 사우나의 이용은 투숙객에게만 한정되어 있습니다.

피트니스 클럽회원과 동반할 경우 일반인 이용이 가능한가요?: 저희 피트니스클럽의 이용은 투숙객에게만 한정되어 있습니다.

할인혜택은 어떻게 되나요?: 준비중입니다.

음료 반입은 가능한가요?: 반입 가능하며, Corkage 요금이 병 당 부과되며 스탠포드 카페와 맨하탄 그릴&바에 적용됩니다.

영ㆍ유아의 이용가격은 어떻게 되나요?: 36월 미만 무료이며 36개월부터 13세 까지는 인 당 20,000원 입니다.

레스토랑의 영업시간 및 메뉴는 어떻게 되나요?: 조식은 오전 7시부터 10시, 점심은 11시부터 15시, 저녁은 18시부터 22시까지 운영합니다.
조식은 뷔페식, 점심 저녁은 단품메뉴이며, 레스토랑 메뉴는 유기농샐러드와 해산물샐러드등과 메인요리로는 피자와 수제버거 또는 스테이크등 선택하여 이용 가능합니다.

식사는 몇 명까지 가능한가요?: 조식당 정원 130명까지 수용 가능합니다.

식음업장은 몇 개 인가요?: 샐러드 뷔페의 컨셉을 가진 캐쥬얼다이닝 레스토랑과 레스토랑의 단품요리와 맨하탄의 분위기와 함께 음료를 즐기실 수 있는 맨하탄 그릴 바가 준비되어있습니다.

벨보이 서비스 (러기지 서비스)는 제공되나요?: 객실 편의 시설 및 짐 보관 서비스를 제공해 드리고 있습니다만, 최대한 합리적인 가격대로 고객님들께 객실을 제공해 드리고자 하는바, 러기지 서비스는 따로 지원해 드리고 있지는 않습니다.

예약과 동시에 객실요금을 결제해야 하나요?: 예약시점에서는 지불보증용신용카드의 정보만 제공하시고, 결제는 체크인시 하시면 됩니다.

피트니스 회원일 경우 객실 할인을 받을 수 있나요?: 투숙객일 경우 피트니스이용이 무료로 가능하시며, 객실할인을 해드리고 있지는 않습니다.

객실에는 최대 몇명까지 숙박이 가능한가요?: 기본은 기준인원 2명이고, 패밀리트윈에는 인원 추가시 추가금이 발생하며 3인까지 숙박 가능합니다.

골프는 어떻게 사용이 가능한가요?: 골프장은 운영하고 있지 않습니다.

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